תיאום ציפיות – השירותים שלי

שלום וברוכה הבאה!
כדי שתפיקי את המקסימום מהשירות שאני מציעה, חשוב לי להבהיר מראש איך הדברים מתנהלים, מה האחריות שלי ומה אני מצפה ממך כדי שהחוויה תהיה מוצלחת עבורך.

מה השירות שאני מציעה?

אני מלמדת תפירה במסגרת שיעורים פרטיים וזוגיים, וכן באמצעות קורסים דיגיטליים והדרכות מקוונות. כמו כן, אני מציעה מוצרים נלווים כגון ערכות תפירה, גזרות דיגיטליות ומכונות תפירה למכירה.

חומרים וכלי עבודה

• באחריותך לרכוש בדים מתאימים וחומרים על חשבונך לכל פרויקט.
• בסטודיו יש מכונות תפירה וכלי עבודה זמינים לשימוש במהלך השיעורים.

תמיכה וליווי

• תמיכה בקורסים דיגיטליים ניתנת במייל בלבד.
• תמיכה בקורסים פרונטליים ניתנת דרך וואטסאפ בשעות הפעילות של הסטודיו.
• אני משתדלת לענות בהקדם האפשרי, אך זמני המענה הם: [צייני ימים ושעות זמינות].

קביעת שיעורים ושינויים

• הרשמה לשיעורים – באחריותך להירשם לשיעורים בטבלת השיעורים בימים ובשעות שנוחים לך. ניתן להירשם מראש לכל הקורס.
• שינוי שיעור – ניתן להזיז או לבטל שיעור עד 24 שעות מראש בהודעת וואטסאפ או דרך מערכת ההרשמה.
• שיעור שלא בוטל בזמן – ייחשב כמנוצל ולא ניתן יהיה לקבל החזר עליו.
• במקרה של ביטול חד-פעמי, אני משתדלת למצוא מועד חלופי, אך אין התחייבות לכך.

תשלומים ומדיניות כספית

• התשלום עבור השיעורים/הקורסים/המוצרים מתבצע ב-[צייני אמצעי תשלום: העברה בנקאית, אשראי וכו'].
• ניתן לפרוס את התשלום ל-[פרטי אפשרויות פריסה, אם קיימות].
• מועד התשלום – [צייני האם לפני תחילת השיעורים, לאחר שיעור ניסיון וכו'].

החזרים וביטולים

• מוצרי מתנה ושוברי מתנה – לא ניתן לקבל החזר לאחר הרכישה.
• קורסים דיגיטליים – ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום בלבד, כל עוד לא נעשה שימוש בתכנים.
• החזרים כספיים יינתנו לאחר ניכוי עמלות סליקה ובהתאם לחוק.
• שיעורים פרטיים וקורסים פרונטליים – ביטול שיעור פחות מ-24 שעות מראש ייחשב כשיעור שנוצל.
• איך מתבצע הביטול? ביטול יש לבצע בהודעת וואטסאפ מסודרת או דרך מערכת ההרשמה.

לוחות זמנים ואחריות

• הקורסים חייבים להסתיים תוך 3 חודשים מרגע הרכישה. לאחר מכן, לא ניתן יהיה לנצל שיעורים שלא נוצלו.
• השיעורים מתקיימים במועדים שנקבעו מראש על ידך דרך מערכת ההרשמה.
• אחריותי היא להעניק לך את כל הידע, הכלים והתמיכה הדרושים להצלחתך, אך ההתקדמות תלויה בך ובתרגול שלך בין השיעורים.
• אני לא יכולה להתחייב לתוצאה מסוימת, שכן הצלחה תלויה בגורמים שונים כגון בחירת חומרים, דיוק בעבודה, מידת ההשקעה שלך ועוד.

תקופת השירות

• השירות תקף למשך 3 חודשים מרגע הרכישה.
• לאחר תום התקופה, לא ניתן יהיה להשלים שיעורים שלא נוצלו.

אישור תנאים

אנא מלאי את פרטייך ואשרי שקראת והסכמת לתנאים:

שם: _______________
טלפון: _______________
תאריך: _______________

אני מאשרת שקראתי והבנתי את תנאי השירות ומסכימה להם.
חתימה: _______________